Česká cesta

Schopnost řešit problémy v praxi

Řešení problémů jako klíčová kompetence úspěšné firmy, oddělení, vedoucího

No to je ale problém! A co s tím mám dělat? A kdo to má řešit?

Umíte rozpoznat a jasně pojmenovat problém? Rozpoznáte jeho příčiny? A dokážete problémy řešit nebo patříte spíše k těm, kteří jsou vláčeni jejich důsledky? Co je to vlastně problém a co ho odlišuje od konfliktu? Jak vypadá přístup ke skutečným problémům, které se většinou táhnou napříč firmou a jsou rozkročené přes více oddělení či útvarů? A jak vypadá jejich řešení? Pokud se tedy k němu vůbec dospěje. A jde opravdu o řešení, které odstraní příčiny, nebo je to jen „náplast“ na zmírnění důsledků?

Cíle

Zaměříme se především na schopnost rozpoznat pravou příčinu problému, kterou je třeba řešit. Představíme různé přístupy k jejich řešení a nástroje k použití. Každý si vyzkouší řešení na konkrétních případech a také každý bude mít možnost pracovat přímo na řešení svého tématu, které si na trénink „přinese“. Zkušenosti z firem různých velikostí i zaměření ukazují, že schopnost řešit skutečné problémy, které navíc přerůstají jednotlivé úseky a části firmy, je alfou a omegou efektivity i úspěšnosti firmy.

Po absolvování tréninku budete umět:

• rozpoznat problém a pochopit příčinu
• jasně vymezit, ohraničit pole působnosti
• dokázat problém pojmenovat, vytyčit směr a získat vliv a zdroje ho řešit
• odvahu pustit se do toho
• schopnost zapojit klíčové lidi
• kreativní přístup, nový pohled na možnosti řešení
• nastavit a řídit proces řešení

Pro koho

Trénink je určen výhradně těm, kteří nechtějí problémy obcházet, ale řešit, třebaže jim k tomu zatím něco schází.

Termíny