Česká cesta

Trénink obchodních dovedností

Každý zákazník je jiný, a přesto jsou někteří stejní. Jak je rozpoznat a jak s nimi jednat?

Obsah kurzu

• typologie kříže (inspirováno Gretz-Drozdeck)
• charakteristiky typů a jejich četnost
• základní projevy
• vhodná rétorika (co chtěji či nechtějí slyšet)
• doplněno videoukázkami z filmů
• modelové situace

Termíny